Conditions de garantie
Pour toutes les questions relatives à la garantie, la société Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeug GmbH (ci-après "le fabricant") doit être immédiatement informée. L'exécution de travaux de garantie par des entreprises extérieures nécessite en principe l'accord écrit préalable du service après-vente du constructeur.
1. champ d'application et durée de la garantie
Le fabricant garantit à ses clients les carrosseries de véhicules contre tout défaut de matériau et de main-d'œuvre pendant une période de 24 mois à compter de la date de livraison. La durée de la garantie pour les pièces remplacées sous garantie expire à la date d'expiration de la période de garantie pour l'objet de la livraison concerné. Toute autre revendication, en particulier celle relative à l'indemnisation de dommages survenus en dehors de l'objet de la vente, est exclue. Le champ d'application géographique de la garantie est mondial.
2. Extinction de la garantie
Sont exclus de la garantie :
- Une installation et un raccordement non conformes
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- Mise en service et utilisation non conformes
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- Les influences extérieures, telles que la chaleur, le feu, l'eau, la grêle, les conditions environnementales anormales
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- Dommages mécaniques dus à un accident, une chute, un choc
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- Destruction par négligence ou malveillance - Usure normale
- Réparation, remise en état et entretien par une personne non mandatée par le fabricant
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- L'utilisation de pièces d'origine étrangère, ainsi que les défauts de la structure causés par ces dernières.
- Accessoires qui n'ont pas été installés et/ou livrés en usine
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Aucune garantie ne s'applique aux consommables, par exemple les fusibles, les piles, les ampoules, etc.
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Le dépassement des éventuels intervalles d'entretien prescrits par le fabricant entraîne l'annulation du droit à la garantie du composant concerné.
En cas de garantie, veuillez vous adresser au fabricant:
. Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeug GmbH
(société d'ambulances et de véhicules spéciaux) 11, rue Darwin
48488 Emsbüren
Allemagne
service@was-vehicles.com
+49 5903 93201-222
3. prestations de garantie
La condition préalable à la mise en œuvre de la garantie est de permettre au fabricant de vérifier le cas de garantie (par exemple en expertisant le produit sur place).
En cas de réclamations justifiées au titre de la garantie, le traitement de la garantie s'effectue pour vous dans tous les cas franco de port, c'est-à-dire que le fabricant rembourse les éventuels frais de transport ou d'expédition. Dans le cas contraire, ces frais sont à la charge de l'acheteur.
Pour la demande de garantie, il faut joindre une copie de la facture de l'envoi de marchandises afin que le fabricant puisse vérifier si le délai de garantie a été respecté. Sans copie de la facture, le fabricant peut refuser d'honorer la garantie. En outre, vous devez communiquer le nom et l'adresse du vendeur si ces données ne ressortent pas de la copie de la facture.
Pendant la durée de la garantie, nous éliminons tous les défauts du produit dont il est prouvé qu'ils sont dus à un défaut de matériel ou de fabrication. Nous nous engageons, à notre choix, à remplacer gratuitement le produit défectueux par un produit sans défaut ou à le réparer.
Dans tous les cas, le fabricant peut décider si une réparation doit être effectuée au siège du fabricant ou à un autre endroit par un partenaire agréé du fabricant. Dans ce cas, il faut prendre en compte aussi bien les aspects professionnels que les coûts.
La présente garantie ne limite pas les droits légaux, notamment les droits de garantie vis-à-vis du constructeur du véhicule et les droits éventuels découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux à l'encontre du constructeur.
Cette promesse de garantie ne porte donc pas atteinte à vos droits légaux, mais étend au contraire votre statut juridique.
Etat : 10/2024