Spezialisten & Allrounder herzlich wilkommen!
Deine Kommunikationsstärke, dein technisches Verständnis und dein Organisationstalent machen Dich zu einem wichtigen Teil unseres internationalen Serviceteams. Gemeinsam mit Dir wollen wir unseren Kundenservice weiter professionalisieren und unsere internationalen Serviceprozesse effizient und kundenorientiert gestalten. Werde Teil unseres erfolgreichen Teams am Standort Emsbüren in Vollzeit als Serviceberater International (m/w/d) und übernimm Verantwortung für die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden und Servicepartner.
Du koordinierst Serviceeinsätze, Garantie- und Reklamationsfälle, analysierst technische Störungen und entwickelst passende Lösungen. Dabei arbeitest Du eng mit internen Fachabteilungen zusammen und stellst sicher, dass alle Serviceprozesse reibungslos und strukturiert ablaufen.
DEINE KERNKOMPETENZEN
- Du betreust und berätst unsere internationalen Kunden und Servicepartner in allen technischen und organisatorischen Servicefragen
- Du koordinierst Serviceeinsätze sowie Garantie- und Reklamationsfälle in enger Abstimmung mit internen Fachabteilungen
- Du analysierst komplexe Serviceanfragen und erarbeitest passende technische LösungenDu erstellst Serviceangebote und -aufträge inklusive Fahrzeugdaten, Fehlerbeschreibung und Kostenumfang und verfolgst diese nach
- Du schulst und bildest internationale Servicepartner aus
- Du beachtest und hältst die geltenden Reparaturbedingungen ein
- Du führst bei Bedarf Instandsetzungs- und Reparaturarbeiten direkt beim Kunden vor Ort durch
- Du analysierst Störursachen selbstständig und beseitigst diese nachhaltig
DEINE QUALIFIKATIONEN
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker oder Elektriker, abgeschlossene Weiterbildung zum Serviceberater oder vergleichbare Fachkenntnisse
- Erfahrungen im Ausbau von Sonderfahrzeugen von Vorteil
- Hohe internationale Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz im internationalen Umfeld
- Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Freude an lösungsorientiertem Arbeiten
- Hands-on-Mentalität, um auf Gegebenheiten bei unseren Kunden vor Ort reagieren zu können
- Gutes Entscheidungs- und Durchsetzungsvermögen
UNSERE BENEFITS
Entdecke, was wir für dich bereithalten!
Mit deinem Zugang zur Einkaufsplattform Corporate Benefits profitierst Du von vergünstigten Angeboten der unterschiedlichsten Branchen
Wir laden Dich ganz herzlich zu regelmäßigen Mitarbeitendenevents ein.
Dich erwartet ein sympathisches Arbeitsklima mit familiärer Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
Dich erwartet ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet durch internationale Geschäftsbeziehungen.
Du hast die Möglichkeit, ein Firmenfahrrad zu leasen.
Getränke und vergünstigte Mahlzeiten in unserer Firmenkantine gehören natürlich auch dazu.
Du bekommst bei uns fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 13 Monatsgehälter inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie der üblichen Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
Du hast bei uns 30 Tage Urlaub, Freizeitausgleich durch flexible Arbeitszeitkonten und verschiedene Arbeitszeitmodelle.
Dank unserer Kooperation mit der Nürnberger Versicherung kannst Du Dich günstiger richtig gut absichern.
Work-Life-Balance, die zu Dir passt durch Job-Sharing-Option (Vollzeit (37h) oder Teilzeit).
Die Helenenstiftung unterstützt unsere Mitarbeitenden und ihre Familien seit 1939 bei Ausgaben wie Brillen oder Zahnersatz – ein Zeichen für gelebte Fürsorge und Tradition.
Unsere Mitarbeitenden erhalten bis zu acht Stunden bezahlte, anonyme psychologische Betreuung – flexibel und professionell über „Psychologen online“ bei persönlichen oder beruflichen Herausforderungen.
Flexible Lösungen für eine bessere Work-Life-Balance, angepasst an Deine persönlichen und familiären Bedürfnisse.
Neugierig, warum die WAS perfekt für Dich ist?
Ton einschalten und reinhören!
Making Vehicles Special
Getreu unserem Leitspruch „Making vehicles special“ entwickeln und produzieren wir von der WAS spezialisierte Ambulanzen und Sonderfahrzeuge für Rettungsdienste, Behörden, Katastrophenschutz und mehr. WAS-Fahrzeuge repräsentieren innovative Konstruktionen, modernste Technologie und individuelle Ausstattung. Sie stehen für akribische Detailarbeit und werden von unseren nationalen und internationalen Kunden als Inbegriff von "Qualität made in Germany" geschätzt.
Möchtest Du ein Teil unseres erfolgreichen Teams werden und spannende, vielseitige Aufgaben übernehmen? Mit über 450 erfahrenen und hochmotivierten Mitarbeitenden hat WAS das Potenzial, Retter, Helfer und Kunden zu unterstützen. Dank des Engagements unserer Mitarbeitenden wächst unser Unternehmen stetig. Daher begrüßen wir enthusiastische neue Mitglieder, die mit uns in jedem Projekt das Besondere suchen und finden möchten.
