Warunki gwarancji
Wszelkie sprawy związane z gwarancją i rękojmią należy niezwłocznie zgłaszać do firmy Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeug GmbH (zwanej dalej „producentem”). Wykonanie prac gwarancyjnych i rękojmi przez firmy obce wymaga zasadniczo uprzedniej pisemnej zgody działu serwisowego producenta.
1. Zakres obowiązywania i okres gwarancji
Producent udziela swoim klientom na okres 24 miesięcy od daty wykonania usługi gwarancji na nadwozia pojazdów w zakresie wszystkich wad materiałowych i wykonawczych. Okres gwarancji na części wymienione w ramach gwarancji lub rękojmi wygasa z dniem upływu okresu gwarancji na dany przedmiot dostawy. Dalsze lub inne roszczenia, w szczególności dotyczące odszkodowania za szkody powstałe poza przedmiotem zakupu, są wykluczone. Obszar obowiązywania gwarancji jest ogólnoświatowy.
2. Wygaśnięcie gwarancji
Z gwarancji wyłączone są:
- Nieprawidłowy montaż i podłączenie
- Nieprawidłowe uruchomienie i obsługa
- Wpływy zewnętrzne, takie jak ciepło, ogień, woda, grad, nienormalne warunki środowiskowe
- Uszkodzenia mechaniczne spowodowane wypadkiem, upadkiem, uderzeniem
- Nieumyślne lub umyślne zniszczenie • Normalne zużycie
- Naprawa, konserwacja i serwisowanie przez osoby nieupoważnione przez producenta
- Zastosowanie części pochodzących od innych producentów, a także wady konstrukcyjne spowodowane przez te części.
- Akcesoria, które nie zostały zamontowane fabrycznie i/lub dostarczone
Gwarancja nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych, np. bezpieczników, baterii, żarówek itp.
Przekroczenie terminów konserwacji zalecanych przez producenta powoduje wygaśnięcie gwarancji na dany komponent.
W przypadku wystąpienia reklamacji prosimy o kontakt z producentem:
Wietmarscher Ambulanz- und Sonderfahrzeug GmbH
Darwinstr. 11
48488 Emsbüren
Niemcy
+49 5903 93201-222
3. Świadczenia gwarancyjne
Warunkiem skorzystania z gwarancji jest umożliwienie producentowi sprawdzenia przypadku gwarancyjnego (np. poprzez oględziny produktu na miejscu).
W przypadku uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych realizacja gwarancji odbywa się w każdym przypadku bezpłatnie, tzn. producent zwraca ewentualne koszty frachtu lub transportu. W przeciwnym razie koszty te ponosi kupujący.
Do wniosku o świadczenie gwarancyjne należy dołączyć kopię faktury za wysyłkę towaru, aby producent mógł sprawdzić, czy termin gwarancji został zachowany. Bez kopii faktury producent może odmówić realizacji gwarancji. Ponadto należy podać nazwę i adres sprzedawcy, o ile dane te nie wynikają z kopii faktury.
W okresie gwarancji usuwamy wszystkie wady produktu, które można przypisać wadzie materiałowej lub produkcyjnej. Zobowiązujemy się, według własnego uznania, do bezpłatnej wymiany wadliwego towaru na towar wolny od wad lub do jego naprawy.
W każdym przypadku producent może zdecydować, czy naprawa zostanie przeprowadzona w siedzibie producenta, czy w innym miejscu przez autoryzowanego partnera producenta. Należy przy tym uwzględnić zarówno aspekty techniczne, jak i koszty.
Niniejsza gwarancja nie ogranicza praw ustawowych, w szczególności roszczeń gwarancyjnych wobec producenta pojazdu oraz ewentualnych roszczeń wobec producenta wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt.
Niniejsza gwarancja nie narusza zatem praw ustawowych, a jedynie rozszerza status prawny użytkownika.
Stan na dzień: 10/2024